SKW staat voor Samen Kwaliteit Waarborgen. SKW vindt dat certificatie een meerwaarde moeten hebben voor de klant. Daarom willen wij veel verstand hebben van de certificaten die wij uitgeven.

Alleen dan kunnen we begrijpen wat de klant bedoelt en zijn werkwijze op waarde schatten. In onze onderzoeken toetsen we de eisen voor een certificaat zo dat de klant niet alleen aan de eisen van het certificaat voldoet maar ook zijn organisatie er beter door kan laten functioneren.

SKW is begin van de negentiger jaren van de vorige eeuw opgericht door de toenmalige koepels van woningcorporaties om de kwaliteit in de volkshuisvesting te verhogen en te borgen. Vandaar dat wij onze activiteiten beperken tot de sectoren Bouwen, Wonen en de aan bouwen gerelateerde Zorg.

Wij zijn vooral gericht op de processen van voorbereiding van bouwprojecten, de kwaliteit van de woningbouw en het beheer van de woningvoorraad. Daar hebben wij verstand van en hieruit komen onze medewerkers voort.

Met de verzelfstandiging van de volkshuisvesting is door de koepels van woningcorporaties ook SKW verzelfstandigd.

SKW beziet of een organisatie voldoet aan de eisen van het certificaat door het uitvoeren van een onafhankelijke toets. De toetsing gebeurt op basis van een algemene norm bijv. NEN EN ISO 9001:2008 -, of een specifiek eisenpakket neergelegd in een richtlijn bijvoorbeeld voor kamerverhuurpanden of voor energielabels.

De uitkomsten van een toets worden neergelegd in een rapportage. Daaruit blijkt of de aanvrager van het certificaat al aan de normen voldoet of dat hij nog maatregelen moet treffen. Zodra alle afwijkingen van de norm zijn opgelost wordt de aanvrager gecertificeerd.

Certificatie betekent niet dat éénmalig aan de eisen wordt voldaan. Na certificatie vindt in de regel jaarlijks een onderzoek plaats om te bezien of een organisatie nog aan de eisen van de norm voldoet.

Om de onafhankelijkheid te waarborgen stelt SKW niet de norm waarop gecertificeerd wordt vast. Dit geschiedt door onafhankelijke Colleges van Deskundigen (zie elders op deze website).

Ook worden de beslissingen over certificatie of verlenging van certificaten genomen door de onafhankelijke Certificatie Commissie. Deze beziet of SKW zijn werk goed heeft gedaan. Gaat de commissie akkoord dan wordt de aanvrager gecertificeerd.

SKW kent een College van Belanghebbenden. Dit bestaat uit de voorzitters van de Colleges van Deskundigen. Dit College beoordeelt jaarlijks of SKW zijn werk onafhankelijk uitvoert en of er, en zo ja welke, bedreigingen zijn voor de onafhankelijkheid.

Het oordeel wordt jaarlijks gepubliceerd op de website.

Certificatie biedt een aantal voordelen, zowel extern als intern:

• Naar de klanten toe kan een organisatie - onafhankelijk getoetst - aantonen dat men aan kwaliteitsnormen voldoet. In een tijdperk waar iedereen zo min mogelijk sores aan zijn hoofd wil hebben biedt certificatie daarmee de klanten houvast.
• De normen zijn opgesteld door partijen die bij de branche betrokken zijn, zowel afnemers als leveranciers als producenten. Met certificatie toont u aan dat u aan de branchevoorwaarden voldoet.
• Juist omdat de normen zijn opgesteld door deskundigen uit de branche heeft u een kader hoe u uw organisatie optimaal kunt inrichten op wat er speelt. Het leidt tot een efficiëntere vorm werken.
  
• Het certificaat wordt ingezet als managementtool. Uit een audit komt naar voren of een organisatie - of een onderdeel - niet meer voldoet aan de normen. Vaak komt dit eerder naar voren dan dat klanten klagen.
  
• Bij uitbesteding van werk heeft het management een onafhankelijk oordeel of degene aan wie het werk is uitbesteedt nog aan de kwaliteitsnormen voldoet.

Voor toezichthouders in organisatie als Raden van Bestuur en Raden van Commissarissen geeft het certificaat een toetsingskader voor het functioneren van de organisatie en het management op het specifieke onderdeel.

In de REG (Regeling Energieprestatie Gebouwen) is aangegeven dat de BRL 9500 van 20 augustus 2009 van kracht is. Deze BRL is door de Raad voor Accreditatie nog niet accreditatie waardig verklaard. Binnenkort wordt door de Stichting KBI bekend gemaakt wanneer deze BRL operationeel is. Vanaf die bekendmaking is ook de BRL 9500 te verkrijgen bij KBI.