Een beheerder kan gecertificeerd worden op basis van een door SKW Certificatie uitgevoerd Toelatingsonderzoek (TLO). Het toelatingsonderzoek bestaat uit 3 delen: een onderzoek naar de organisatie van de beheerder, het bestuurlijk functioneren van de VvE die men beheert én een onderzoek naar de bouwkundige kwaliteit van de appartementsgebouwen.
Aan de hand van het toelatingsonderzoek wordt een rapportage opgesteld die de aanvrager in conceptvorm krijgt toegestuurd. In de rapportage wordt vermeld welke acties de aanvrager nog dient te ondernemen. Daarbij wordt onderscheid gemaakt in:
Bij een positief besluit wordt het certificatieproces afgerond met de ondertekening van de certificatieovereenkomst en de uitreiking van het certificaat met een bijbehorend gevelbord.
Hierbij wordt getoetst of de beheerder nog aan de eisen voldoet.